Budowanie lojalności klienta – skuteczne wskazówki
13 kwietnia 2023
Konsumencka lojalność to przejaw zaufania oraz oddania konkretnej marce bądź firmie. Zazwyczaj lojalność klientów można zbudować na podstawie przyzwyczajenia albo emocjonalnej więzi. Ta druga opcja jest długofalowa i przez to także znacznie bardziej opłacalna w…