Sprzedaż internetowa jest wciąż wzrastającą branżą – badania rynku wskazują, że średnio rośnie ona w Polsce o 12% rocznie. E-commerce to przy tym nie tylko prowadzenie sklepu internetowego. Wiele firm wykorzystuje internet do sprzedaży produktów i usług…
Przekonanie klienta do zakupu, czy to w sklepie stacjonarnym, czy internetowym, czy w firmie sprzedającej usługi, jest podstawowym zadaniem działań marketingowych czy rozmów sprzedażowych. W obliczu silnej konkurencji, szczególnie między sklepami internetowymi…
Media społecznościowe są najbardziej przełomową technologią ostatnich dekad, ze względu nie tyle na przełomowość samej technologii, co na bezprecedensowy wpływ, jaki mają na życie społeczne. Nieostrożny tweet może zniszczyć komuś karierę, a kampania na…
Wizerunek firmy to coś więcej niż tylko logo, po którym klienci rozpoznają towar czy usługę. Na wizerunek przedsiębiorstwa składają się liczne interakcje klientów i partnerów biznesowych z firmą. Kreowanie wizerunku różni się przy tym od określenia misji…
Sklepu internetowego nie wystarczy otworzyć, trzeba jeszcze jakoś przyciągnąć do niego klientów. Kosztowna kampania reklamowa nie jest jednak jedynym sposobem, żeby osiągnąć ten cel. Jednym z bardziej znanych sposobów na przyciągnięcie klientów jest obecność…
Założenie sklepu internetowego to bardzo popularny pomysł na biznes. Polska jest bardzo konkurencyjnym rynkiem e-commerce. W 2020 r. rynek był wart około 200 miliardów dolarów i oczekuje się, że wzrośnie do 162 miliardów. Duża konkurencja wymaga starannego…
Działalność zarówno osób prywatnych, jak i przedstawicieli różnorodnych firm w serwisach społecznościowych jest coraz bardziej zauważalna. Social media to doskonały sposób na komunikację, docieranie do nowych obserwatorów i prezentację swojej marki. Nie…
Polacy coraz częściej robią zakupy przez Internet. Nieustannie notuje się ogromny wzrost sprzedaży online, a do branży e-commerce dołącza coraz więcej różnych przedsiębiorców. Do rozwoju e-handlu może przyczynić się właściwie każdy z nas – zarówno…
Cena produktów jest jednym z głównych czynników wpływających na to, czy klient zdecyduje się na ich zakup. Zarówno sklepy internetowe, jak i stacjonarne rywalizują ze sobą w tym zakresie i starają się zachęcać konsumentów jak najatrakcyjniejszymi ofertami.
Podstawą branży e-commerce jest rzetelna obsługa klienta. Jego zadowolenie jest w zasadzie uzależnione od dobrego customer service – nawet produkt o bardzo niskiej cenie nie wpłynie tak mocno na decyzje zakupowe. Pozytywne doświadczenie podczas zakupów online może…